扣子

1. 产品档案 (Product Profile)

扣子（Coze） 是由字节跳动推出的一站式AI应用开发平台。它致力于降低AI应用的创建门槛，让用户即使没有深厚的编程基础，也能快速搭建、调试和部署基于大型语言模型（LLMs）的各类智能体（Bot/Agent）应用。

核心价值

扣子平台的核心价值在于其民主化AI应用开发的能力。它解决了传统AI开发过程中对技术背景要求高、开发周期长、部署复杂等痛点。通过提供可视化的编排工具、丰富的内置功能和多样的部署渠道，扣子赋能广大用户利用先进的大模型技术，轻松构建个性化AI工具，提升工作与生活效率。它使AI不再是少数开发者的专属，而是成为人人可用的创新工具。

适用人群

• 个人用户与创作者: 寻求提高效率、制作个性化AI助手（如内容生成、信息查询、学习辅导等）的非技术背景用户。
• 产品经理、运营人员: 需要快速验证AI产品想法、搭建自动化工作流或智能客服的职场人士。
• 开发者: 希望利用低/零代码平台快速迭代AI应用、集成现有API或进行概念验证（PoC）的专业人士。
• 中小企业与团队: 旨在提升客户服务、自动化内部流程、进行数据分析或内容营销的企业级用户。

2. 核心功能详解 (Core Features)

扣子平台提供了丰富且强大的核心功能，以支持智能体的创建、增强和部署：

1. 智能体（Bot/Agent）构建与编排
   用户可以通过自然语言描述智能体的“人设”和回复逻辑，实现对Bot行为的定制。平台支持从简单的问答型Bot到能够执行复杂多步骤任务的“长期运行智能体”（Long-running Agent）的创建。通过精心的提示词（Prompt）设计和可视化编排，用户能够赋予Bot独特的个性和解决问题的能力。

2. 插件（Plugins）系统
   扣子集成了超过60种官方插件，涵盖新闻阅读、旅游出行、效率办公、图片理解等多个领域，极大地拓展了Bot的能力边界。此外，用户还可以通过配置现有API来自定义插件，将自有或第三方服务集成到智能体中，实现更灵活的功能扩展。

3. 知识库（Knowledge Base）
   知识库功能允许用户上传和管理多种格式的外部数据，包括文本、PDF、DOCX、Excel、CSV文档、在线网页URL以及API JSON数据。扣子会自动对这些数据进行切分和向量化存储，使智能体能够通过语义搜索精准地获取并利用这些特定信息来回答用户问题，从而提供更专业和个性化的服务。

4. 工作流（Workflow）
   工作流是扣子平台处理复杂逻辑和高稳定性任务的核心功能。它提供了一个可视化的拖拉拽界面，用户可以像搭建积木一样，将大模型节点、插件、自定义代码、判断逻辑和数据库等元素串联起来，设计并执行自动化任务流程。这种方式尤其适用于需要多步骤协作、条件判断和顺序执行的场景。

5. 数据库（Database）
   扣子提供了类似传统数据库的结构化数据存储能力，允许Bot以表格形式持久化存储和管理数据（如用户偏好、交互记录、待办事项等）。智能体可以通过自然语言与数据库进行交互（NL2SQL），实现数据的插入、查询、更新和删除，从而拥有长期记忆能力，提供更个性化和上下文相关的服务。

6. 多平台部署与分发
   在扣子上构建的智能体可以轻松部署到多个主流社交媒体和通讯平台，如豆包、飞书、抖音、微信（需服务号）、Discord、Facebook Messenger等。同时，平台也支持通过API和SDK将AI应用集成到企业自身的业务系统或网站中，实现广泛的应用覆盖和用户触达。

3. 新手使用指南 (How to Use)

以下是用户从零开始在扣子平台创建并部署一个智能体的基本流程：

第一步：注册/登录

访问扣子官网（https://www.coze.com/），使用手机号或其他方式进行注册，或直接通过火山引擎账号登录。

第二步：创建智能体 (Bot)

登录成功后，在平台主界面的左上角找到并点击“创建Bot”按钮。在弹出的界面中，为你的智能体命名并填写简要的功能介绍。你可以选择平台自动生成头像，甚至通过AI描述需求来创建Bot。

第三步：配置提示词 (Prompt)

进入Bot配置页面后，在左侧的提示词（Prompt）区域，使用自然语言清晰地设定智能体的角色、它能做什么以及有哪些限制。一个高质量的提示词是确保Bot行为符合预期的关键。

第四步：添加功能（插件、知识库、工作流等）

在Bot配置页面的中间功能区，根据智能体的需求添加相应能力：

• 插件: 点击“插件”并选择或搜索所需插件，例如添加“必应搜索”插件让Bot具备实时搜索能力。你也可以创建自定义插件来集成自己的API。
• 知识库: 点击“知识库”并上传相关文档（如产品手册、FAQ），或通过URL导入网页内容，赋予Bot处理特定领域知识的能力。
• 工作流: 点击“工作流”并通过拖拉拽的方式设计复杂的自动化流程，例如一个多步骤的内容生成或数据处理任务。
• 数据库: 点击“数据库”创建一个新的数据库，定义字段，让Bot能够存储和查询结构化数据，实现个性化服务和长期记忆。

第五步：调试与测试

在Bot配置页面的最右侧是调试区域。在这里，你可以直接与你的智能体进行对话，实时测试其功能和回复效果。根据测试结果，返回左侧或中间区域调整提示词、插件配置、知识库内容或工作流逻辑，直至达到预期效果。

第六步：发布与部署

当智能体功能稳定且满足需求后，点击“发布”按钮。选择你希望部署的渠道，例如豆包、飞书、微信公众号、Discord等社交平台，或选择导出API/SDK将其集成到你的自有应用中。

4. 市场反响与评价 (Market Review)

行业地位

扣子（Coze）作为字节跳动旗下的AI应用开发平台，被视为对标OpenAI GPTs的中文版产品，旨在通过零代码/低代码的方式，大幅降低AI应用的开发门槛。 在竞争激烈的AI Agent平台赛道中，扣子凭借其在Agent编排能力（如更丰富的插件、多样化的知识库上传格式、先进的工作流功能）和支持多样化大模型资源方面的优势，与百度APPBuilder、腾讯元器等同类产品相比，展现出较强的竞争力。 值得一提的是，扣子已于2025年7月正式开源Coze Studio和Coze Loop，对Dify、n8n等现有开源平台构成了一定冲击。

用户口碑

• 正面评价 (Pros)

  • 易用性高: 操作界面设计合理，逻辑清晰，符合用户使用习惯，无论是新手还是有编程基础的用户都能轻松上手。
  • 功能丰富: 提供了全面的功能集，包括强大的插件系统、知识库、数据库和灵活的工作流设计，极大地扩展了Bot的能力。
  • 高可定制性: 支持用户导入自定义知识库和创建自定义插件，能够满足多样化的业务需求。
  • 多渠道部署: 构建的Bot可以方便地发布到微信、飞书、抖音、Discord等多个主流平台，方便触达用户。
  • 技术背景雄厚: 背靠字节跳动，拥有强大的资金、人才和数据优势（如抖音和豆包的海量数据），为平台的技术创新和发展提供了坚实保障。
  • Coze 2.0重大升级: 2026年1月，扣子2.0版本上线，引入了AgentSkills（智能体技能）、AgentPlan（长期计划）、AgentOffice、AgentCoding四大核心能力，使AI从被动工具转变为主动协作伙伴。特别是视频Agent功能，实现了音画同步的一键长视频生成，且成本优势显著。

• 负面评价/不足 (Cons)

  • 定制性受限: 尽管功能丰富，但在某些深度定制场景下，如知识库更精细的文本切分和管理，平台的封装程度可能限制了高级用户的灵活操作。
  • 输出效果有待提升: 在某些复杂或特定任务中，用户反馈Bot的回复准确性和完整性有时未能完全达到预期。
  • 商业模式仍处于探索阶段: 智能体的商业变现路径对于开发者而言，尚需进一步明晰和完善。
  • C端免费额度限制: 国内版扣子已开始对C端用户的基础免费额度进行限制，超出后需升级至专业版或订阅版。

重要信息

• 开发公司: 扣子由全球知名的科技公司字节跳动开发并运营。
• 市场投入: 字节跳动对AI领域投入巨大，据报道2024年投入800亿元人民币，2025年更是增至1600亿元人民币，并积极招募顶尖AI人才，以确保Coze等产品的技术领先性。
• 商业化进程: 扣子已逐步推出商业化版本，国内版区分“扣子基础版”、“扣子专业版”和“个人订阅版”，海外版Coze则采用积分消耗模式。企业版支持私有化部署和数据加密等高级功能，标志着其在B端市场的深度布局。
• 用户规模: 截至2025年6月，扣子的月活跃访问用户数已达到约200万。
• 开源策略: 字节跳动于2025年7月正式开源了Coze Studio（可视化开发工具）和Coze Loop（运维管理系统），进一步拓展了平台生态和影响力。

5. 常见问题解答 (FAQ)

1. 扣子（Coze）的收费模式是怎样的？

扣子提供基础免费版，但有使用额度限制。国内版推出了“扣子专业版”和“个人订阅版”，用户可选择按实际用量付费或按月订阅，费用通常由Bot调用次数和所使用的大模型服务费用两部分组成。海外版Coze则主要采用积分消耗的付费模式。此外，扣子还面向企业用户提供了支持私有化部署的付费企业版。具体价格和套餐详情，请以官网最新信息为准。

2. 扣子平台是否支持中文？

是的，扣子（Coze）作为字节跳动为国内用户推出的AI应用开发平台，提供了完整的中文操作界面，并且支持使用中文进行智能体的开发、配置和交互。

3. 在扣子平台上开发的数据安全如何保障？

扣子平台高度重视用户数据安全，并采取了一系列技术和管理措施。扣子企业版支持私有化部署，确保数据在企业内部存储，并提供数据加密功能（可集成火山引擎KMS密钥），对会话数据进行存储加密。此外，平台在数据创建、存储、使用和共享的全生命周期中，提供分级权限管理、加密存储、云隔离、实时审计和数据脱敏等安全防护方案。

4. 扣子支持使用哪些大语言模型？

扣子平台支持字节跳动自研的豆包大模型，并集成了如通义、月之暗面、minimax、百川等多个商业大模型。海外版Coze还支持OpenAI的GPT-4 Turbo、GPT-4和GPT-3.5等先进大模型。

5. 扣子是否支持私有化部署？

扣子编程平台本身暂不支持私有化部署，主要提供云端服务。但字节跳动已开源Coze Studio，该开源版本面向个人开发者和技术爱好者，支持单机本地部署。此外，扣子平台也已推出针对企业客户的“扣子企业版”，支持私有化部署以满足对数据安全和合规性有更高要求的企业级需求。

6. 如何将我在扣子上开发的Bot发布到外部平台？

扣子支持将开发的Bot一键发布到多个主流社交和通讯平台，包括字节旗下的豆包、飞书，以及微信（需要注册服务号）、抖音、Discord、Facebook Messenger等。你也可以通过平台提供的API和SDK，将智能体集成到你自己的网站或应用程序中。

7. Bot的回复效果是否可以进行精细化定制？

是的，扣子提供了强大的定制能力。你可以通过编写详细且明确的提示词（Prompt）来设定Bot的角色、技能和回复限制。结合使用插件、知识库和工作流，Bot的回复逻辑和内容将更加精准和个性化，完全符合你的业务场景或个人需求。

8. 扣子平台有哪些官方的学习资源？

扣子官网提供了全面而详细的文档中心，包括“新手引导”、“开发指南”、“API和SDK”、“实践教程”以及“常见问题解答”等多个模块。此外，你还可以关注扣子官方社区和相关技术博客，获取最新的学习资料和案例分享。

9. Coze Studio开源版与扣子编程商业版有何区别？

Coze Studio开源版主要面向个人开发者和技术爱好者，提供一个功能完整的单机版引擎，支持智能体及其核心资源的搭建，但不支持团队管理、多人协作等企业级功能。而扣子编程商业版则旨在为企业用户提供全托管的云端服务，包含更高级的协作、高并发支持、审计日志、专属资源保障等企业级特性。

10. 除了聊天机器人，扣子还能开发哪些类型的AI应用？

扣子平台的功能远不止于聊天机器人。它支持开发多种多样的AI应用，包括但不限于AI写作助手、PPT生成工具、网页开发辅助、AI设计工具、数据分析Bot、自动化工作流、智能搜索助手、语言翻译工具、饮食记录应用，甚至能够创作音画同步的长视频Agent。